מדיניות משלוחים ואספקה

מדיניות זו מתארת את אופן משלוח הספר „פעימות אם” ללקוחות בישראל.

1. עלות המשלוח

המשלוח כלול במחיר הרכישה המוצג באתר. נכון למועד עדכון מדיניות זו, מחיר ההשקה הוא 85 ש״ח כולל משלוח, ולא מתווספים דמי משלוח בקופה.

2. זמן אספקה

הספר יסופק עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳ ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. לאחר מסירת החבילה לספק המשלוחים, זמני ההפצה בפועל עשויים להשתנות לפי היישוב, העומס ונסיבות שאינן בשליטת העסק.

3. כתובת ופרטי קשר למשלוח

האחריות למסירת כתובת מלאה, מדויקת ונגישה ופרטי טלפון תקינים מוטלת על המזמין. אם חבילה הוחזרה עקב כתובת שגויה, אי־איסוף או היעדר מענה, משלוח חוזר יתואם מול הלקוח ועלול להיות כרוך בעלות נוספת שתימסר מראש.

4. עיכוב, אובדן או נזק

אם ההזמנה לא הגיעה בתוך 14 ימי עסקים, או אם התקבלה חבילה שניזוקה, יש לפנות בהקדם אל efhadas@gmail.com או 052-389-7084, בצירוף מספר הזמנה ותיאור הבעיה. במקרה של עיכוב צפוי נעדכן את הלקוח ככל שניתן ונפעל לבירור מול ספק המשלוחים. זכויות הביטול והסעדים לפי דין נשמרות.

5. החזרות

החזרת ספר וביטול עסקה ייעשו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות. כתובת ההחזרות היא נחל משושים 82, כפר יונה.