מדיניות זו מתארת את אופן משלוח הספר „פעימות אם” ללקוחות בישראל.
המשלוח מתבצע בדואר רשום בעלות של 14.90 ש״ח להזמנה, בנוסף למחיר הספרים. ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא עלות משלוח מנחל משושים 82, כפר יונה. מחיר ספר אחד הוא 79 ש״ח במקום 99 ש״ח (כ־20% הנחה); מחיר שני ספרים הוא 148 ש״ח במקום 198 ש״ח (חיסכון של 50 ש״ח).
הספר יישלח בדואר רשום ויגיע לסניף הדואר של הלקוח בתוך עד כ־3 שבועות ממועד אישור ההזמנה והתשלום. לאחר מסירת החבילה לספק המשלוחים, זמני ההפצה בפועל עשויים להשתנות לפי היישוב, העומס ונסיבות שאינן בשליטת העסק.
האחריות למסירת כתובת מלאה, מדויקת ונגישה ופרטי טלפון תקינים מוטלת על המזמין. אם חבילה הוחזרה עקב כתובת שגויה, אי־איסוף או היעדר מענה, משלוח חוזר יתואם מול הלקוח ועלול להיות כרוך בעלות נוספת שתימסר מראש.
אם ההזמנה לא הגיעה לסניף הדואר בתוך 3 שבועות ממועד אישור ההזמנה והתשלום, או אם התקבלה חבילה שניזוקה, יש לפנות בהקדם אל efhadas@gmail.com או 052-389-7084, בצירוף מספר הזמנה ותיאור הבעיה. במקרה של עיכוב צפוי נעדכן את הלקוח ככל שניתן ונפעל לבירור מול ספק המשלוחים. זכויות הביטול והסעדים לפי דין נשמרות.
איסוף עצמי מנחל משושים 82, כפר יונה, ללא עלות משלוח. יש לבחור באפשרות האיסוף העצמי בקופה ולתאם את האיסוף בטלפון 052-389-7084.
החזרת ספר וביטול עסקה ייעשו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות. כתובת ההחזרות היא נחל משושים 82, כפר יונה.