מדיניות זו מסבירה כיצד אתר „פעימות אם” אוסף מידע אישי, משתמש בו, שומר אותו ומעביר אותו בעת שימוש באתר, יצירת קשר או רכישה.
1. בעלת השליטה במידע ודרכי קשר
בעלת השליטה במידע היא הדס אגוזי פרקש, עוסק מורשה 024218935, נחל משושים 82, כפר יונה. לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות אפשר לפנות בדוא״ל efhadas@gmail.com או בטלפון 052-389-7084.
2. איזה מידע נאסף
- פרטי הזמנה ותשלום: שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנה וסטטוס התשלום. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בידי העסק ומעובדים בידי ספקי התשלום.
- מידע שנמסר בטופס יצירת קשר או בבקשת ביטול, לרבות שם, דוא״ל, תוכן הפנייה ופרטים הנחוצים לזיהוי העסקה.
- מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מזהי עוגיות ונתוני אבטחה ותפעול.
3. האם חובה למסור מידע
אין חובה חוקית כללית למסור מידע באתר, אך בלי פרטי החובה לא ניתן יהיה להשלים הזמנה, לספק את המוצר, להשיב לפנייה או לזהות עסקה לצורך ביטולה. שדות שאינם מסומנים כחובה נמסרים מרצון.
4. מטרות השימוש במידע
- טיפול בהזמנות, גבייה, אספקה, החזרות, ביטולים ושירות לקוחות.
- מענה לפניות ושמירת תיעוד הנדרש לניהול העסק ולעמידה בחובות דין.
- אבטחת האתר, מניעת הונאות, איתור תקלות ושיפור תפעול האתר וחוויית השימוש.
- משלוח דיוור שיווקי רק כאשר התקבלה הסכמה כנדרש; ניתן לבטל הסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לעסק.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
מידע יימסר רק במידה הנדרשת לספקי שירות המסייעים בהפעלת החנות, ובהם Shopify, ספקי תשלום, אחסון, אבטחה, דיוור, ניתוח נתונים, הנהלת חשבונות וחברות משלוחים; וכן לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית או לצורך הגנה על זכויות משפטיות. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בכפוף להסדרים החלים עליהם.
6. עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות הנחוצות להפעלת סל הקניות, אבטחה, שמירת העדפות, תפעול ומדידת שימוש. אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה של עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת האתר.
7. שמירה ואבטחה
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לניהול חשבונאי ומשפטי ולהגנה מפני תביעות, ולאחר מכן יימחק או יעבור צמצום ככל שניתן. ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע, אך אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט.
8. זכויות ביחס למידע
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות למחיקה או להפסקת שימוש ייבחנו בהתאם לדין ולחובות השמירה החלות על העסק. לבקשה יש לפנות בפרטי הקשר שלעיל; ייתכן שנבקש מידע סביר לאימות זהות.
9. קישורים חיצוניים ושינויים
האתר כולל קישורים לאינסטגרם ולפייסבוק. השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות שלהם. מדיניות זו עשויה להתעדכן; הנוסח המעודכן ומועד העדכון יפורסמו בעמוד זה.